Пару недель собирались дойти до банка, и вчера, наконец, сделали это.
Как и большинство "рабочих", мы пришли в одно из отделений Сбера, расположенное в центре столицы, вечером. То есть в самый час пик.
Клиентов было море, и без "электронной очереди", которая сейчас введена во всех отделениях СБР, мы бы хрен разобрались, за кем мы и в какое окно нужно стоять.
Взяли билетик с номером в очереди. До нас обслуживания ждали еще 4 человека, и вроде бы это всего ничего.
Ан нет. По неизвестной причине работники не то что не спешили обслуживать клиентов, но и покидали рабочие места, болтали, заполняли какие-то бумаги. В результате в час пик осталось работать 2 окна из 18. Мы просидели ровно полчаса, и лишь за 20 минут до закрытия нас, наконец, приняли в одном из работающих окон.
Оператор, услышав, что мы,
Я, едва оценив уровень этики оператора, стала сомневаться, что нам вообще нужны услуги этого отделения, но Фокс вручил ей свой паспорт, и еще полчаса дама, постоянно советуясь с сотрудником по имени Юра, пыталась оформить для нас ячейку.
Компьютерная программа, в коей операторша пыталась осуществить сие действо, решительно не слушалась, и в результате зависла наглухо. К этому времени мы были единственными посетителями отделения сбербанка, а половина сотрудников оделись и ушли по домам.
Оператор, совладав с паникой, вызванной ситуацией и выражением наших лиц, заявила, что "Программа сломалась", и, к сожалению, она не может оформить для нас ячейку. Компьютер должен исследовать системный администратор, а он уже ушел.
Затем дама принесла нам извинения за наше потраченное время, вернула Фоксу паспорт.
И мы ушли.
В общей сложности мы провели в сбербанке больше часа. Это при том, что на затрапезной совковой почте одного из маленьких подмосковных городов, где я оплачиваю телефон, самое максимальное количество времени, проведенного в очереди, занимает 50 минут.
Хотя я порадовалась, что в ЭТОМ отделении Сбера у нас ничего не получилось.
Ведь кто знает, как бы мы при таком сервисе обслуживания пользовались ячейкой? Может, выданный ключ бы не подошел, или еще что-нибудь...
Лучше сейф купить